Настоящее соглашение на использование программного обеспечения ENTAXY («Соглашение») заключается между Компанией - Обществом с ограниченной ответственностью "ЕМДЕВ" (ОГРН 1057810026658, ИНН 7813313860, юридический адрес: 197022, Россия, г. Санкт-Петербург, ул. Профессора Попова, д. 23, литера В, помещение 3Н), расположенной в сети Интернет по адресу https://www.emdev.ru/about (далее - Компания), и пользователем услуг (далее - Пользователь), и регламентирует условия их взаимодействия.

Используя или получая доступ к Программному обеспечению, подписывая настоящее Соглашение или любой документ, который ссылается на это Соглашение, или нажав «Я согласен с Условиями» (или аналогичную кнопку или флажок) после загрузки или установки Программного обеспечения, Пользователь выражает свое согласие на обязательность настоящего Соглашения. Если Пользователь не согласен с настоящим Соглашением, он должен не использовать или не получать доступ к Программному обеспечению.

1. ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ
   1. Лицензионное соглашение (именуемое в дальнейшем Соглашение) представляет собой договор присоединения, в соответствии с которым Пользователю предоставляется ограниченное право использования Программного обеспечения на условиях, указанных в настоящем соглашении.
   2. ENTAXY – свободно распространяемое программное обеспечение (ПО), по модели «Подписка».
   3. ПО – Программное обеспечение, интеграционная шина «ЭНТАКСИ» (ENTAXY) в любой ее версии или редакции, исключительные права на которую принадлежат Правообладателю.
   4. Правообладатель (Компания) – ООО «ЕМДЕВ», ОГРН 1057810026658, ИНН 7813313860, исключительные права которого подтверждаются Свидетельством о государственной регистрации в Реестре программ для ЭВМ № 2021610848 от 19.01.2021 года.
   5. Подписка – это коммерческое предложение Правообладателя, состоящее из Лицензии на использование ПО и доступа к технической поддержке программного обеспечения на срок Подписки. Подписка включает предоставление Пользователю неисключительного права использования ПО, в том числе получение обновлений функционала ПО и безопасности ПО, исправление ошибок ПО и получение патчей с обновлениями и исправлениями программного обеспечения. Подписка приобретается Пользователем на период времени, указанный в Сертификате. Количество подписок устанавливается для каждого Пользователя индивидуально в Сертификате. Пользователю предоставляются Экземпляры ПО «Энтакси» (Entaxy) только в том количестве ядер CPU, занятых под ПО «Энтакси» (Entaxy), которые приобретены им в соответствии с Сертификатом.
   6. Техническая поддержка ПО – деятельность Правообладателя, направленная на обеспечение работоспособности ПО.
   7. Учётная запись – совокупность данных о Пользователе, содержащая сведения, необходимые для аутентификации пользователя и предоставления доступа к его личным данным и настройкам при подключении к системе технической поддержки, в том числе сведения для авторизации и учёта.
   8. Заказ на Подписку – электронная заявка Пользователя, отправленная на электронный адрес: sales@entaxy.ru, с целью приобретения Подписки на программное обеспечение «Энтакси» (ENTAXY).
   9. Документация – любые руководства пользователя, инструкции, заметки о выпуске, руководства по установке, файлы помощи или другие материалы, касающиеся использования поддерживаемого ПО.
   10. Обновление ПО – процесс получения новых версий/патчей и доработок ПО по мере их появления, включая программные компоненты, печатные материалы или электронную документацию, которые расширяют возможности или устраняют требования или недостатки в поддерживаемом ПО.
   11. Пользователь – юридическое или физическое лицо, зарегистрировавшееся на сайте Правообладателя, пользующееся ПО.
   12. Лицензия (простая (неисключительная)) – совокупность ограниченных прав использования ПО, предоставленных Пользователю согласно условиям Подписки.
   13. Бессрочная лицензия (простая (неисключительная) – совокупность ограниченных прав использования ПО, предоставленных Пользователю согласно Сертификату. Бессрочная лицензия, в том числе, ограничена версией программного обеспечения, а также не включает услуги технической поддержки. Бессрочная лицензия предоставляет право использования ПО «Энтакси» (Entaxy) только в том количестве ядер CPU, занятых под ПО «Энтакси» (Entaxy), которые приобретены Пользователем в соответствии с Сертификатом.
   14. Безлимитная лицензия (простая (неисключительная) – совокупность ограниченных прав использования ПО, предоставленных Пользователю согласно Сертификату, при условии дополнительного приобретения Пользователем Сертификата на предоставление услуг Технической поддержки. Условия предоставления безлимитной лицензии указаны в Сертификате. Безлимитная лицензия не содержит ограничений на предоставление обновлений программного обеспечения, а также даёт её обладателю право использования ПО без ограничения количества ядер CPU.
   15. ИС – интеллектуальная собственность – закреплённое законом исключительное право, а также личные неимущественные права авторов произведений на результат интеллектуальной деятельности.
   16. Сертификат – документ, выдаваемый Дистрибъютором или Авторизованным партнёром (Партнёром), подтверждающий факт приобретения физическим или юридическим лицом Подписки на программное обеспечение в ограниченном объёме и на определённый период времени, либо на приобретение услуг Технической поддержки/бессрочной лицензии/безлимитной лицензии, или иных услуг.
   17. Дистрибъютор – юридическое или физическое лицо, наделённое Правообладателем правами и обязанностями по реализации продукции Правообладателя на определённой территории.
   18. Авторизованный партнёр/Партнёр – юридическое или физическое лицо, наделённое Правообладателем или Дистрибъютером ограниченными правами и обязанностями по реализации продукции Правообладателя.
2. ПРЕДМЕТ ЛИЦЕНЗИОННОГО СОГЛАШЕНИЯ

   Правообладатель предоставляет Пользователю на возмездной основе неисключительное право на использование Программного обеспечения, в пределах и способами, указанными в настоящем соглашении и Сертификате.

   Конкретная версия и иные существенно значимые технические характеристики, индивидуализирующие версию Программного обеспечения, определяются и указываются в Сертификате.

3. ВСТУПЛЕНИЕ ЛИЦЕНЗИОННОГО СОГЛАШЕНИЯ В СИЛУ. СРОК ДЕЙСТВИЯ СОГЛАШЕНИЯ
   1. Выбор Пользователем пункта «Я принимаю условия соглашения» означают полное и безоговорочное согласие Пользователя со всеми пунктами и условиями настоящего соглашения.
   2. Территория действия прав использования Программного обеспечения, передаваемых по настоящему соглашению: все страны мира.
   3. Срок действия соглашения. Соглашение вступает в силу с момента, указанного в п.3.1 настоящего Соглашения и действует, в том числе до тех пор, пока не будет расторгнуто способами согласно Разделу 23 настоящего соглашения.
   4. Срок предоставления Подписки. Если иное не оговорено в письменной форме, Подписка будет запущена не ранее, чем (а) при первом использовании вами приобретённой Подписки; (b) с даты приобретения Подписки по Сертификату; или (c) с даты начала, указанной в заказе на Подписку. Подписка на программное обеспечение заканчивается по истечении Срока предоставления Подписки, если не будет прекращена раньше, как указано в Разделе 23 настоящего соглашения.
   5. Подписки автоматически продлеваются на последующий срок той же продолжительности, что и первоначальный Срок предоставления Подписки, если ни одна из сторон не уведомит другую сторону в письменном виде о своем намерении не продлевать ее как минимум за тридцать (30) календарных дней до истечения соответствующего Срока предоставления Подписки.
   6. Любые услуги в рамках Подписки должны быть использованы в течение срока её действия. По истечении срока действия Подписки, Пользователь утрачивает право использования программного обеспечения и получения услуг Подписки.
   7. Условия п.3.4-3.6. настоящего соглашения не распространяются на бессрочную лицензию и безлимитную лицензию. Бессрочная и безлимитная лицензии будут запущены при первом использовании программного обеспечения согласно Сертификату, и будут действовать в течение срока, указанного в Сертификате. Обновления программного обеспечения, в рамках приобретения бессрочной лицензии, не предоставляются. Для получения обновления версии программного обеспечения бессрочной лицензии Пользователь имеет право приобрести Сертификат на услуги Технической поддержки, либо приобрести Подписку на программное обеспечение, или безлимитную лицензию.
4. ДОПУСТИМЫЕ СПОСОБЫ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ ПРОГРАММНОГО ОБЕСПЕЧЕНИЯ
   1. Правообладатель предоставляет Пользователю ограниченное право использования Программного обеспечения на условиях простой (неисключительной) лицензии в объёме, предусмотренном Подпиской и Сертификатом, ограниченное правом воспроизведения полной рабочей версии программного обеспечения, новых версий программного обеспечения в памяти оборудования и его запуска на оборудовании в соответствии со ст. 1280 ГК РФ.
   2. Периодичность выхода новых версий ПО определяется Правообладателем. Исключительными правами на новые версии ПО обладает Правообладатель.
   3. Обновление версии ПО при использовании Пользователем бессрочной лицензии не допускается. С целью получения обновлений программного обеспечения Пользователь имеет право приобрести Подписку на программное обеспечение, либо приобрести безлимитную лицензию или Сертификат на услуги Технической поддержки.
5. ХАРАКТЕР ПРЕДОСТАВЛЯЕМОГО ПРАВА НА ПРОГРАММНОЕ ОБЕСПЕЧЕНИЕ

   Право на использование Программного обеспечения, предоставляемое Пользователю, на условиях, в порядке и в соответствии с настоящим соглашением и Сертификатом, носит неисключительный характер.

6. ПРЕДОСТАВЛЕНИЕ ЛИЦЕНЗИИ
   1. Базовая бесплатная версия лицензии (некоммерческая) для пробного использования.

      Пользователю предоставляется всемирная, неисключительная, не подлежащая сублицензированию, лицензия на ограниченное использование Программного обеспечения.

      1. Некоммерческое использование в настоящем Соглашении означает индивидуальное личное использование с целью обучения Пользователя работе с Программным обеспечением, для оценки или демонстрации возможностей Программного обеспечения, при котором, в том числе, Пользователем не извлекается коммерческая выгода и/или не идёт в доход денежное вознаграждение при использовании Программного обеспечения.
      2. В сборках Программного обеспечения содержится файл закрытой лицензии ПО «Энтакси» (Entaxy) – https://entaxy.ru/LICENSE.
   2. Бессрочная лицензия.
      1. Пользователю предоставляется всемирная, неисключительная, не подлежащая сублицензированию, лицензия на ограниченное использование Программного обеспечения.
      2. Использование бессрочной лицензии означает использование Пользователем версии программного обеспечения с целью работы с Программным обеспечением, при котором, в том числе, Пользователем не извлекается коммерческая выгода и/или не идёт в доход денежное вознаграждение при использовании Программного обеспечения.
      3. Лицензия ограничена конкретной версией, конфигурацией, функциональностью программного обеспечения и правами использования. Бессрочная лицензия предоставляет Пользователю право использования ПО «Энтакси» (Entaxy) только в том количестве ядер CPU, занятых под ПО «Энтакси» (Entaxy), которые приобретены Пользователем в соответствии с Сертификатом.
      4. В рамках приобретения бессрочной лицензии Техническая поддержка Пользователю не предоставляется.
      5. Срок действия бессрочной лицензии не ограничен.
      6. Наименование программного обеспечения, конкретная версия программного обеспечения, а также стоимость лицензии указаны в Сертификате на покупку бессрочной лицензии.
      7. Пользователь, имеющий бессрочную лицензию, имеет право приобрести Подписку в соответствии с п.6.4 настоящего Соглашения, либо Сертификат на оказание услуг технической поддержки, либо безлимитную лицензию согласно п.6.3 настоящего соглашения. В этом случае Пользователь обязан обратиться в службу поддержки Правообладателя по адресу: sales@entaxy.ru для изменения вида лицензии с бессрочной лицензии на Подписки, либо на безлимитную лицензию, либо на приобретение Сертификата на оказание услуг Технической поддержки.
   3. Безлимитная лицензия.
      1. Использование безлимитной лицензии означает использование Пользователем, в течение определённого срока, программного обеспечения без ограничения количества обновлений версий программного обеспечения, с предоставлением услуг согласно Сертификату, при условии покупки Пользователем Сертификата на предоставление услуг Технической поддержки. При использовании Пользователем программного обеспечения Пользователем не извлекается коммерческая выгода и/или не идёт в доход денежное вознаграждение. Безлимитная лицензия даёт её обладателю право использовать ПО без ограничения количества ядер CPU.
      2. Лицензия не ограничена конкретной версией, конфигурацией, функциональностью программного обеспечения.
      3. Безлимитная лицензия оплачивается Пользователем при покупке Сертификата единожды. После оплаты Сертификата Пользователю предоставляется всемирная, неисключительная, не подлежащая сублицензированию, безлимитная лицензия на ограниченное право использования программного обеспечения с пакетом услуг согласно Сертификату.
      4. Условием приобретения безлимитной лицензии является дополнительная покупка Пользователем Сертификата на предоставление услуг Технической поддержки на весь срок пользования лицензией.
      5. Срок действия безлимитной лицензии – 3 (Три) календарных года с момента приобретения лицензии.
      1. По истечении срока действия безлимитной лицензии, Пользователь имеет право на пролонгацию действия соглашения сроком от 3 (Трёх) до 6 (Шести) на условиях, согласованных с Правообладателем, либо на приобретение новой безлимитной лицензии на новых индивидуальных условиях согласно Сертификату.
      2. При приобретении новой безлимитной лицензии, все ранее закупленные Пользователем лицензии продолжают действовать и не требуют дополнительной оплаты.
      3. По истечении срока действия безлимитной лицензии услуги Технической поддержки тарифицируются пропорционально объёму закупленных Пользователем лицензий, действующих на момент окончания срока действия безлимитной лицензии. Условия настоящего пункта не распространяются на пролонгацию безлимитной лицензии согласно п.6.3.5.1. настоящего соглашения.
      6. Наименование программного обеспечения, перечень прилагаемых услуг, а также стоимость лицензии указаны в Сертификате на покупку безлимитной лицензии.
      7. Пользователь, имеющий безлимитную лицензию, имеет право приобрести Подписку в соответствии с п.6.4 настоящего Соглашения. В этом случае Пользователь обязан обратиться в службу поддержки Правообладателя по адресу: sales@entaxy.ru для изменения вида лицензии с безлимитной лицензии на Подписки.
   4. Подписка на программное обеспечение.
      1. Если Пользователь приобретает Подписку на программное обеспечение, ему, как "Подписчику", предоставляется всемирное, неисключительное, не подлежащее сублицензированию, возобновляемое право использования Программного обеспечения в течение Срока действия Подписки.
      2. Подписка на программное обеспечение ограничена конкретной конфигурацией, функциональностью Программного обеспечения и правами использования.
      3. Пользователю предоставляются Экземпляры ПО «Энтакси» (Entaxy) только в том количестве ядер CPU, занятых под ПО «Энтакси» (Entaxy), которые приобретены им в соответствии с Сертификатом.
      4. Срок действия Подписок, а также наименование, состав, объём и цена Подписок указаны в индивидуальном Сертификате на передачу подписок на программное обеспечение.
      5. Территория действия Подписок, передаваемых по настоящему соглашению: все страны мира.
      6. Пользователю (Подписчику) предоставляется право использования Программного обеспечения на условиях простой (неисключительной) лицензии в соответствии с назначением программного обеспечения, ограниченное правом воспроизведения, в том числе новых версий программного обеспечения в памяти оборудования и его запуска на оборудовании, а также способами, указанными в ст. 1280 ГК РФ; регулярные обновления функционала программного обеспечения, регулярные обновления безопасности программного обеспечения, исправление ошибок программного обеспечения, новые версии программного обеспечения, иное согласно индивидуальной Подписке Пользователя.
      7. Все промежуточные версии программного обеспечения распространяются в виде патчей исключительно для Пользователей, имеющих Подписку на программное обеспечение, при этом на сайте Правообладателя публикуются только старшие (major) версии ПО - 1.8.0, 1.9.0, 2.0 и т.д.
      8. Пользователь, имеющий базовую бесплатную версию Лицензии в соответствии с п.6.1 настоящего Соглашения, либо бессрочную версию лицензии в соответствии с п.6.2., либо безлимитную лицензию согласно п.6.3, имеет право приобрести Подписку в соответствии с п.6.4 настоящего Соглашения. В этом случае Пользователь обязан обратиться в службу поддержки по адресу: sales@entaxy.ru Правообладателя для изменения вида лицензии на Подписки.
   5. Приостановка действия Подписки

      Если Пользователь не производит оплату Подписок в срок, установленный условиями Подписки, но продолжает использование Программного обеспечения в версии с ранее установленными патчами, Подписка Пользователя приостанавливается, а права Пользователя автоматически изменяются на права, предоставляемые пользователям бесплатной лицензии. При возвращении Пользователя к оплате Подписок, Подписка на программное обеспечение восстанавливается на прежних условиях.

   6. Обновление Подписки.
      1. Пользователь имеет право продлить срок действия Подписки или прекратить Подписку.
      2. Для прекращения или продления срока действия Подписки на программное обеспечение Пользователю необходимо обратиться к Правообладателю, Дистрибъютору/или Авторизованному партнёру с запросом о продлении или прекращении действия подписки.
      3. Все изменения условий подписок будут осуществляться по прайс-листу Правообладателя, действующему на момент поступления соответствующего запроса Пользователя.
   7. Изменение условий Подписки Правообладателем.
      1. Правообладатель имеет право в одностороннем порядке изменять действующие условия Подписок на программное обеспечение.
      2. В случае если изменения условий подписок являются существенными, Правообладатель уведомит Пользователя, отправив электронное письмо на контактный адрес, указанный Пользователем.
      3. В случае если изменение условий Подписок является для Пользователя неблагоприятным, Пользователь имеет право расторгнуть настоящее Соглашение, уведомив Правообладателя за 30 календарных дней по следующему адресу электронной почты: sales@entaxy.ru. В этом случае любые суммы, фактически предварительно оплаченные Пользователем, последнему не возмещаются.
   8. Техническая поддержка.
      1. В течение периода действия Подписки Пользователю предоставляются услуги технической поддержки в объёме согласно купленному Сертификату.
      2. При приобретении безлимитной лицензии, Пользователь дополнительно приобретает Сертификат на услуги Технической поддержки.
      3. Чтобы получить техническую поддержку, Подписчик создаёт обращение, посетив портал поддержки «Энтакси» (Entaxy) по адресу: https://support.entaxy.ru/. Подписчикам предоставляются инструкции по доступу к порталу поддержки «Энтакси» (Entaxy) и другим доступным методам поддержки.
      4. Подписка «Энтакси» (Entaxy) включает доступ к учетной записи службы поддержки, которая обрабатывает различные типы обращений в техническую поддержку: (a) “Инцидент” представляет собой сбой в одной из конкретных производственных или предпроизводственных сред, перечисленных в подписке Пользователя; (b) “Запрос” обеспечивает общую техническую поддержку для ПО «Энтакси» (Entaxy). Запросы могут представлять собой вопросы о функциях, использовании, функциональной реализации или передовом опыте, которые могут возникнуть в ходе оценки, разработки или миграции.
      5. Для каждого типа обращений Правообладателем определены: целевое время ответа, целевое время обходного решения (если применимо) и целевое время решения, связанное с уровнем серьезности инцидента. В случае если обходное решение не будет достигнуто для инцидента в течение целевого времени обходного решения или решение не будет достигнуто в течение целевого времени решения, принимая во внимание любые задержки в предоставлении Подписчиком необходимой информации, инцидент будет передан в исполнительную группу Правообладателя (Эскалация) для достижения окончательного урегулирования инцидента.
      6. Подписчик осуществляет первоначальное определение уровня серьезности инцидента, в соответствии с уровнем его воздействия.
      7. Если обращение Подписчика неверно классифицировано в отношении уровня серьезности или типа обращения, команда поддержки «Энтакси» (Entaxy), по согласованию с подписчиком, переклассифицирует обращение на соответствующее.
      8. Обработка обращений Подписчиков службой поддержки Правообладателя осуществляется: (1) в рабочие дни в рабочее время 8 (Восемь) часов * 5 (Пять) дней в неделю (МСК) (уровень «Стандарт»), (2) ежедневно 24 (Двадцать четыре) часа * 7 (Семь) дней в неделю (МСК) (уровень «Премиум»).
      9. Регистрация обращений Подписчиков осуществляется 24 часа в сутки * 7 (Семь) дней в неделю * 365 (Триста шестьдесят пять) дней в году.
      10. Правообладатель может приостановить SLA для инцидента Подписчика, если в результате диагностики или решения будет выявлен программный код, не контролируемый Правообладателем – привнесённый Подписчиком или третьей стороной без согласия Правообладателя.
      11. Область действия технической поддержки охватывает исключительно инциденты, влияющие на работу поддерживаемых экземпляров программного обеспечения «Энтакси» (Entaxy) в соответствии с условиями Подписки и Сертификата. Обращения, возникающие из иных проектов, нежели ПО «Энтакси» (Entaxy), не относятся к области действия технической поддержки.
      12. На Обращения, не связанные с ошибками работы ПО «Энтакси» (Entaxy), распространяются ограничения по количеству часов технической поддержки - это те часы, которые Заказчик может использовать для консультаций по работе программного обеспечения или прикладной разработке. Количество консультационных часов рассчитывается индивидуально для каждого Пользователя и отражается в Сертификате.
      13. В случае если причина Инцидента вызвана сбоем оборудования, либо сбоем стороннего программного обеспечения, либо изменением Подписчиком или третьей стороной ПО «Энтакси» (Entaxy) без разрешения Правообладателя, а также, если проблема явилась результатом попыток использовать программное обеспечение в среде или для целей, для которых оно не было разработано или значительно превышает рамки установленные спецификацией, Правообладатель оставляет за собой право отказать Пользователю в оказании услуг технической поддержки.
      14. Правообладатель имеет право приостановить действие условия технической поддержки об уровне обслуживания Подписчика для инцидента или для всей учетной записи поддержки в случаях, если: (а) для инцидента - если обращение сформировано Подписчиком не точно; (b) если срок подписки Подписчика истёк; (c) если Правообладателем выявлено, что Подписчик использует программное обеспечение «Энтакси» (Entaxy) в производственной среде без подписки; (d) если Подписчиком превышены какие-либо ограничения, установленные Правообладателем; (e) если Подписчик не соответствует лицензионным условиям обновлений «Энтакси» (Entaxy) или любым дополнительным лицензионным условиям, определенным Правообладателем; (f) если Подписчик использует систему поддержки ненадлежащим образом или оскорбительно; (g) если Подписчик использует программное обеспечение в незаконных целях.
      15. Правообладатель оставляет за собой право изменять условия предоставления услуг технической поддержки в любое время и по любой причине, в том числе для удовлетворения коммерческих и юридических требований как в отдельных странах, так и по всему миру.
      16. При использовании программного обеспечения на основании бессрочной лицензии Пользователь имеет право на приобретение услуг Технической поддержки посредством покупки Сертификата на услуги Технической поддержки. При приобретении Сертификата на услуги Технической поддержки Пользователь получает право на обновление версии программного обеспечения.
7. СРЕДСТВО ЗАЩИТЫ ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ.

   ЕДИНСТВЕННОЕ ОБЯЗАТЕЛЬСТВО ПРАВООБЛАДАТЕЛЯ И ЕДИНСТВЕННОЕ СРЕДСТВО ЗАЩИТЫ ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ ОТ НАРУШЕНИЯ ПРАВООБЛАДАТЕЛЕМ ЛЮБЫХ ЗАЯВЛЕНИЙ, ГАРАНТИЙ ИЛИ ОБЯЗАННОСТЕЙ ПО НАСТОЯЩЕМУ СОГЛАШЕНИЮ ЯВЛЯЕТСЯ: (I) В СЛУЧАЕ ДЕФЕКТА ИЛИ НЕИСПРАВНОСТИ, ОШИБКИ И Т.П. ПРОГРАММНОГО ОБЕСПЕЧЕНИЯ, ПРАВООБЛАДАТЕЛЬ ОБЯЗАН ПРЕДОСТАВИТЬ ПОЛЬЗОВАТЕЛЮ ИСПРАВЛЕННУЮ ВЕРСИЮ ПРОГРАМНОГО ОБЕСПЕЧЕНИЯ, КОТОРАЯ ПОЗВОЛЯЕТ ПРОВЕСТИ ПРАВИЛЬНУЮ УСТАНОВКУ ПРОГРАММНОГО ОБЕСПЕЧЕНИЯ; ИЛИ (II) ЕСЛИ ВАРИАНТ (I) ПО МНЕНИЮ ПРАВООБЛАДАТЕЛЯ НЕ ПОДХОДИТ ИЛИ СЧИТАЕТСЯ ПРАВООБЛАДАТЕЛЕМ НЕВОЗМОЖНЫМ, ПОЛЬЗОВАТЕЛЬ ИМЕЕТ ПРАВО РАСТОРГНУТЬ НАСТОЯЩЕЕ СОГЛАШЕНИЕ И ВОЗВРАТИТЬ ЧАСТЬ СУММЫ, УПЛАЧЕННОЙ ПРАВООБЛАДАТЕЛЮ ЗА ПОДПИСКУ.

8. АВТОРСКОЕ ПРАВО.
   1. Все авторские права, все права интеллектуальной собственности на Программное обеспечение и любые его копии принадлежат Правообладателю.
   2. Все авторские права, все права интеллектуальной собственности в отношении любого контента, к которому можно получить доступ с помощью Программного обеспечения, является собственностью соответствующего владельца контента и защищается применимым законодательством об авторском праве или другими законами и договорами об интеллектуальной собственности.
   3. Условия использования Программного обеспечения.

      Лицензия, предоставленная Пользователю по настоящему Соглашению, действительна только в том случае, если Пользователь придерживается следующих условий:

      1. Принятие уведомлений об авторских правах. Пользователю запрещается удалять или изменять какие-либо уведомления об авторских правах или лицензиях, которые появляются при использовании Программного обеспечения или на нем.
      2. Модификация. Пользователю запрещается модифицировать, изменять, декомпилировать, расшифровывать, дизассемблировать, переводить или реверсировать, перепроектировать Программное обеспечение.
      3. Распространение. Пользователю запрещается сублицензировать, передавать право использования ПО или иным образом распространять или предоставлять Программное обеспечение любой третьей стороне.
      4. SaaS. За исключением случаев, когда это разрешено Правообладателем, Пользователю запрещено использовать Программное обеспечение в коммерческих целях для оказания услуг третьим лицам.
      5. Соблюдение применимого законодательства. Пользователь обязан соблюдать все применимые законы в отношении использования Программного обеспечения согласно пункту 25.8 настоящего Соглашения.
9. НАСТОЯЩИМ ПРАВООБЛАДАТЕЛЬ ЗАЯВЛЯЕТ, ЧТО ПРОГРАММНОЕ ОБЕСПЕЧЕНИЕ ПРЕДОСТАВЛЯЕТСЯ ПОЛЬЗОВАТЕЛЮ ПО ПРИНЦИПУ «AS IS» - «КАК ЕСТЬ». НИ ПРИ КАКИХ ОБСТОЯТЕЛЬСТВАХ ПРАВООБЛАДАТЕЛЬ НЕ ГАРАНТИРУЕТ И НЕ ОБЕЩАЕТ, ЧТО ПРЕДОСТАВЛЕННОЕ ИМ ПРОГРАММНОЕ ОБЕСПЕЧЕНИЕ БУДЕТ ПОДХОДИТЬ ИЛИ НЕ ПОДХОДИТЬ ДЛЯ КОНКРЕТНЫХ ЦЕЛЕЙ ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ, ЧТО ПРОГРАММНОЕ ОБЕСПЕЧЕНИЕ БУДЕТ ОТВЕЧАТЬ ВСЕМ КОММЕРЧЕСКИМ И ЛИЧНЫМ СУБЪЕКТИВНЫМ ОЖИДАНИЯМ ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ, ЧТО ПРОГРАММНОЕ ОБЕСПЕЧЕНИЕ БУДЕТ РАБОТАТЬ ИСПРАВНО, БЕЗ ТЕХНИЧЕСКИХ ОШИБОК, БЫСТРО И БЕСПЕРЕБОЙНО.
10. ПРЕТЕНЗИИ ТРЕТЬИХ ЛИЦ В ОТНОШЕНИИ «ИС»

    Если какая-либо часть Программного обеспечения становится или, по мнению Правообладателя, может стать, предметом претензии третьих лиц в отношении интеллектуальной собственности, Правообладатель может, по своему усмотрению:

    1. Обеспечить Пользователю возможность продолжать использование ПО;
    2. Заменить версию ПО другим программным обеспечением, не нарушающим авторские права третьих лиц;
    3. Модифицировать ПО таким образом, чтобы оно не нарушало авторские права третьих лиц; или же
    4. Расторгнуть настоящее Соглашение и возместить любые суммы, фактически уплаченные Пользователем за оставшуюся часть Срока Подписки. После такого прекращения Пользователь обязан немедленно прекратить любое использование Программного обеспечения, и услуг, входящих в Подписки.
11. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ ПРАВООБЛАДАТЕЛЯ ПРИ НАРУШЕНИИ ПОЛЬЗОВАТЕЛЕМ ПРАВ «ИС»

    Правообладатель не несет никаких обязательств в отношении каких-либо претензий к Пользователю на предмет нарушения последним прав Интеллектуальной собственности, возникших в связи с использованием Пользователем:

    1. Любых компонентов программного обеспечения с открытым исходным кодом, включенных в Программное обеспечение;
    2. Любого нарушения правил использования Программного обеспечения, установленного условиями настоящего Лицензионного Соглашения;
    3. Любого использования Программного обеспечения в сочетании с другими ПО, оборудованием, или данными, не предоставленными Пользователю Правообладателем;
    4. Любого изменения Программного обеспечения любым третьим лицом, а не Правообладателем.
12. ОБЪЁМ ПРЕДОСТАВЛЯЕМОГО ПРАВА НА ИСПОЛЬЗОВАНИЕ ПРОГРАММНОГО ОБЕСПЕЧЕНИЯ

    Настоящим Лицензионным соглашением Пользователю предоставляется право на использование исключительно в той версии (тех версиях) Программного обеспечения, которая прямо указана в Подписке или Сертификате.

13. СРОК ДЕЙСТВИЯ ПРЕДОСТАВЛЯЕМОГО ПРАВА НА ИСПОЛЬЗОВАНИЕ ПРОГРАММНОГО ОБЕСПЕЧЕНИЯ
    1. Правообладатель предоставляет Пользователю право на использование Программного обеспечения на срок Подписки на программное обеспечение.
    2. Пользователь, получивший доступ к базовой бесплатной версии лицензии (некоммерческой) для пробного использования в соответствии с п.6.1 настоящего Соглашения, сроком пользования бесплатной версией неограничен.
    3. При приобретении Пользователем бессрочной лицензии срок использования программного обеспечения в соответствии с п. 6.2.5 не ограничен.
    4. При покупке безлимитной лицензии срок использования Пользователем программного обеспечения ограничен в соответствии с п.6.3.5 настоящего соглашения.
14. ВОЗНАГРАЖДЕНИЕ ЗА ПРЕДОСТАВЛЯЕМОЕ ПРАВО НА ИСПОЛЬЗОВАНИЕ ПРОГРАММНОГО ОБЕСПЕЧЕНИЯ
    1. За предоставление права на использование Программного обеспечения настоящим Лицензионным соглашением предусматривается выплата Пользователем вознаграждения Правообладателю, в порядке и на условиях, предусмотренных Сертификатом на передачу подписок на программное обеспечение, либо Сертификатом на передачу бессрочной лицензии (или безлимитной лицензии), а в случае, если подписки приобретались через Дистрибъютера или Авторизованного партнёра, Пользователь обязан оплатить указанное вознаграждение Правообладателю через Дистрибъютера или Авторизованного партнёра.
    2. Условие, указанное в п.14.1. настоящего Соглашения, не распространяется на правоотношения сторон, возникшие из предоставления Пользователю ограниченного права использования базовой бесплатной версии лицензии (некоммерческой) для пробного использования в соответствии с п.6.1 настоящего Соглашения.
15. ПРАВОВОЙ СТАТУС ПРАВООБЛАДАТЕЛЯ
    1. Права Правообладателя

       1. Самостоятельно и (или) с привлечение третьих лиц любыми не противоречащими законодательству Российской Федерации способами осуществлять контроль за соблюдением Пользователем условий и ограничений, установленных настоящим соглашением, в том числе:

          1. Запрашивать у Пользователя отчёт об использовании Программного обеспечения;
          2. В одностороннем внесудебном порядке, с письменным уведомлением Пользователя, досрочно расторгнуть настоящее Лицензионное соглашение, а равно потребовать возмещения понесённых Правообладателем убытков в случае нарушения Пользователем условий и ограничений, предусмотренных настоящим Лицензионным соглашением.
    2. Обязанности Правообладателя
       1. Правообладатель обязан:
          1. Предоставить Пользователю право на использование Программного обеспечения в порядке, пределах, объёме, на срок и на условиях, предусмотренных настоящим Лицензионным соглашением и Сертификатом;
          2. Воздерживаться в течение всего срока действия Подписок от каких-либо действий, способных затруднить осуществление Пользователем предоставленного ему права использования Программного обеспечения в установленных настоящим Лицензионным соглашением пределах.
    3. Ограничение ответственности Правообладателя:
       1. Программное обеспечение предоставляется Пользователю и, соответственно, используются им непосредственно по принципу «As is» – «Как есть».
       2. Правообладатель, в силу объективных причин, не может, не обещает и не гарантируют, что:
          1. Программное обеспечение может подходить или не подходить для конкретных целей использования Пользователем;
          2. Программное обеспечение будет отвечать и удовлетворять всем субъективным требованиям и ожиданиям конкретного Пользователя;
          3. Использование Программного обеспечения будет способствовать достижению специфических и (или) безошибочных результатов, ожидаемых конкретным Пользователем, от такого использования;
          4. Процесс использования Программного обеспечения будет протекать непрерывно, быстро, надёжно, без технических сбоев и ошибок.
       3. Правообладатель ни при каких обстоятельствах не несёт ответственность за:
          1. работоспособность ПО и применимость для целей использования Пользователем Программного обеспечения Правообладателя;
          2. наличие, возникновение технических сбоев и ошибок в других компьютерных программах и (или) их отдельных компонентах, входящих в Программное обеспечение Правообладателя, права на которые были предоставлены Правообладателю на условиях, в порядке и в соответствии со свободными лицензиями;
          3. работоспособность и применимость для целей использования Пользователем модификаций Программного обеспечения по согласованию с Правообладателем на условиях, в порядке и в соответствии с условиями настоящего Соглашения.
          4. утрату Пользователем данных, а равно за любые понесённые убытки (включая реальный ущерб и (или) упущенную выгоду), вызванные (включая, но, не ограничиваясь) ненадлежащим использованием Пользователем Программного обеспечения.
       4. В случае прекращения Пользователем использования Программного обеспечения, независимо от оснований такого прекращения, Правообладатель не возвращает уплаченное ему Пользователем вознаграждение.
16. ПРАВОВОЙ СТАТУС ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ
    1. Права Пользователя
       1. Пользователь вправе:
          1. использовать Программное обеспечение в порядке, пределах, объёме, в течение срока и на условиях, предусмотренных настоящим Лицензионным соглашением и Сертификатом. Права, которые прямо не предусмотрены настоящим Лицензионным соглашением и Сертификатом, не могут считаться и не считаются переданными Пользователю;
          2. обращаться к Правообладателю в случае возникновения проблем и (или) технических сбоев, связанных с использованием и (или) функционированием Программного обеспечения, а в случае, если Пользователь получил доступ к Программному обеспечению через Дистрибъютера или Авторизованного партнёра, обратиться к Дистрибъютеру или Авторизованному партнёру с соответствующим запросом.
    2. Обязанности Пользователя
       1. Пользователь обязан:
          1. Не осуществлять самостоятельно и (или) с привлечением третьих лиц нижеследующие действия (включая, но не ограничиваясь) по:

             - дизассемблированию и (или) декомпилированию (преобразованию объектного кода в исходный код) Программного обеспечения, за исключением случаев, когда возможность осуществления таких действий прямо предусмотрена законодательством Российской Федерации;

             - модификации Программного обеспечения, в том числе вносить изменения в объектный код, исходный код Программного обеспечения, за исключением тех изменений, которые вносятся средствами, включёнными в Программное обеспечение и описанными непосредственно в документации к нему;

             - созданию условий для использования Программного обеспечения лицами, не имеющими прав на использование данного Программного обеспечения, включая (но не ограничиваясь) вмешательство третьих лиц в функционирование Программного обеспечения, предоставление третьим лицам доступа к исследованию и (или) замене настроек Программного обеспечения, включая его первичную установку;

             - распространению Программного обеспечения в целом или в части (включая приложенную к нему документацию).

          2. По запросу Правообладателя и (или) иных третьих лиц, уполномоченных Правообладателем на осуществление такого запроса (Дистрибъютеры, Партнёры) предоставить отчёт об использовании Программного обеспечения, для целей осуществления контроля за исполнением Пользователем условий и ограничений, установленных настоящим соглашением, в срок не позднее 5 (пяти) рабочих дней с даты, когда соответствующий запрос доставлен и получен Пользователем.
          3. По требованию Правообладателя и (или) иных третьих лиц, уполномоченных Правообладателем на предъявление такого требования (Дистрибъютеры, Партнёры), предоставить доступ к своему Оборудованию и техническим средствам, подключенным к нему, для целей осуществления контроля за исполнением Пользователем условий и ограничений, установленных настоящим соглашением, в срок не позднее 5 (пяти) рабочих дней с даты, когда соответствующее требование было получено Пользователем.
          4. В случае прекращения действия настоящего Лицензионного соглашения по основаниям, предусмотренным в пункте 23.2 настоящего соглашения, незамедлительно прекратить использование Программного обеспечения.
          5. Пользователь обязан использовать программное обеспечение в промышленном окружении только в том количестве ядер CPU, занятых под ПО «Энтакси» (Entaxy), которые приобретены им в соответствии с Сертификатом. В случае превышения использования Пользователем купленного объёма ядер CPU, занятых под ПО «Энтакси» (Entaxy), Пользователь по требованию Правообладателя обязан выплатить последнему штраф в размере 2 000 000 (Два миллиона) рублей за каждый случай подобного превышения.. Данное положение не распространяется на правоотношения сторон, возникшие в связи с приобретение Пользователем безлимитной лицензии согласно п.6.3. настоящего соглашения.
17. АУДИТ
    1. По своему усмотрению Правообладатель имеет право проводить технические и операционные проверки Пользователя в отношении соблюдения условий настоящего Соглашения, предварительно уведомив об этом Пользователя в разумный срок.
    2. Аудиты могут включать проверку соответствия использования Пользователем Программного обеспечения установленным ограничениям, указанным в настоящем соглашении и в Сертификате.
    3. Проверка должна осуществляться в обычные рабочие часы Пользователя.
    4. Если в ходе аудита будет обнаружено несоответствие использования условиям Подписки и/или настоящему соглашению, Пользователь будет нести ответственность соразмерно выявленному нарушению.
18. ФОРС-МАЖОР
    1. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязательств по настоящему Соглашению в случае действия обстоятельств непреодолимой силы, прямо или косвенно препятствующих исполнению настоящего соглашения, то есть таких обстоятельств, которые независимы от воли Сторон, не могли быть ими предвидены в момент заключения соглашения и предотвращены разумными средствами при их наступлении (форс-мажор).
    2. К указанным выше обстоятельствам относятся: война и военные действия, восстание, эпидемии, землетрясения, наводнения, акты органов власти, непосредственно затрагивающие предмет настоящего соглашения, и иные действия, находящиеся вне разумного предвидения и контроля Сторон.
    3. В случае если любое из вышеуказанных обстоятельств повлияло на исполнение настоящего соглашения, то срок исполнения обязательств по настоящему соглашению отодвигается на период действия обстоятельства непреодолимой силы.
    4. Сторона, подвергшаяся действию таких обстоятельств, обязана в течение 3 (трех) рабочих дней в письменном виде уведомить другую Сторону о возникновении соответствующих обстоятельств и их влиянии на исполнение соответствующих обязательств по настоящему соглашению.
    5. В случае если обстоятельства непреодолимой силы длятся более 3 (трех) месяцев и не обнаруживают признаков прекращения, Стороны совместно определяют дальнейшую юридическую судьбу настоящего соглашения.
19. КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬ
    1. Стороны в течение срока действия Лицензионного соглашения, а также в течение 3 (трёх) лет по окончании его действия, обязуются обеспечить конфиденциальность условий Лицензионного соглашения, а также любой иной информации и данных, получаемых друг от друга (в том числе персональных данных), за исключением информации и данных, являющихся общедоступными. Каждая из Сторон обязуется не разглашать конфиденциальную информацию третьим лицам без получения предварительного письменного согласия Стороны, являющейся владельцем конфиденциальной информации.
    2. Стороны обязуются принимать все разумные меры для защиты конфиденциальной информации друг друга от несанкционированного доступа третьих лиц, в том числе:
       1. хранить конфиденциальную информацию исключительно в предназначенных для этого местах, исключающих доступ к ней третьих лиц;
       2. ограничивать доступ к конфиденциальной информации, в том числе для сотрудников, не имеющих служебной необходимости в ознакомлении с данной информацией.
    3. На территории Российской Федерации стороны гарантируют полное соблюдение всех условий обработки, хранения и использования полученных персональных данных, согласно Федеральному закону «О персональных данных» № 152 ФЗ от 27.07.2006 года.
    4. Стороны обязаны незамедлительно сообщить друг другу о допущенных ими либо ставшим им известным фактах разглашения или угрозы разглашения, незаконном получении или незаконном использовании конфиденциальной информации третьими лицами.
    5. Стороны не вправе в одностороннем порядке прекращать охрану конфиденциальной информации, в том числе в случае своей реорганизации.
    6. Под разглашением конфиденциальной информации в рамках Лицензионного соглашения понимается действие или бездействие одной из Сторон, в результате которого конфиденциальная информация становится известной третьим лицам в отсутствие согласия на это владельца конфиденциальной информации. При этом форма разглашения конфиденциальной информации третьим лицам (устная, письменная, с использованием технических средств и др.) не имеет значения.
    7. Не является нарушением конфиденциальности предоставление конфиденциальной информации по законному требованию правоохранительных и иных уполномоченных государственных органов и должностных лиц в случаях и в порядке, предусмотренных применимым законодательством.
    8. В случае раскрытия конфиденциальной информации указанным органам и/или лицам Сторона, раскрывшая конфиденциальную информацию, письменно уведомляет владельца конфиденциальной информации о факте предоставления такой информации, ее содержании и органе, которому предоставлена конфиденциальная информация, не позднее 3 (трех) рабочих дней с момента раскрытия конфиденциальной информации.
    9. Возврат Конфиденциальной информации. По истечении срока действия или расторжении настоящего Соглашения каждая сторона обязана вернуть или уничтожить всю Конфиденциальную информацию, полученную от другой стороны.
    10. Средства правовой защиты. Любое нарушение ограничений, содержащихся в этом разделе, является нарушением настоящего Соглашения, которое может повлечь причинение непоправимого вреда владельцу конфиденциальной информации. Любое такое нарушение дает право пострадавшей стороне на применение средств правовой защиты.
20. НЕПЕРЕМАНИВАНИЕ

    Пользователь обязуется не предпринимать какие-либо действия, нацеленные на переход сотрудников Правообладателя, которые были непосредственно вовлечены в деятельность последнего в рамках настоящего Лицензионного соглашения по разработке программного обеспечения, обновлениям программного обеспечения, технической поддержке программного обеспечения, на работу к Пользователю и (или) аффилированные с ним структуры, как в период действия настоящего Лицензионного соглашения, так и в течение одного года после истечения срока действия Подписок/ лицензий, Лицензионного соглашения, если на это нет письменного согласия Правообладателя. В случае нарушения Пользователем условий данного пункта, Пользователь в безусловном порядке выплачивает Правообладателю штраф в размере 5 000 000 (пяти миллионов) рублей (RUB).

21. ПЕРЕУСТУПКА
    1. Пользователю запрещается переуступать свои обязательства по настоящему Лицензионному соглашению третьему лицу без письменного согласия Правообладателя.
    2. Правообладатель вправе передавать свои права и делегировать свои обязанности по настоящему Лицензионному соглашению третьим лицам без письменного согласия Пользователей.
22. УВЕДОМЛЕНИЯ

    Все уведомления можно направить Правообладателю по:

    1. электронному адресу: sales@entaxy.ru;
    2. по почтовому адресу: 197022, г. Санкт-Петербург, ул. Профессора Попова, д. 23, литера В, помещение 3Н.
23. ПОРЯДОК РАСТОРЖЕНИЯ ЛИЦЕНЗИОННОГО СОГЛАШЕНИЯ
    1. Во внесудебном порядке настоящее Лицензионное соглашение может быть расторгнуто по инициативе Правообладателя в связи с нарушением Пользователем условий и ограничений настоящего Лицензионного соглашения.
    2. Настоящее Лицензионное соглашение автоматически прекращает своё действие для Сторон в связи с:
       1. истечением срока действия Подписки на программное обеспечение, предусмотренного в Сертификате на передачу подписок на программное обеспечение, либо по истечении срока действия безлимитной лицензии;
       2. прекращением использования Пользователем Программного обеспечения в соответствии с условиями настоящего Соглашения, в том числе по собственному желанию Пользователя расторжением в одностороннем порядке с предварительным уведомлением об этом Правообладателя не позднее 30 (Тридцати) календарных дней до предполагаемой даты расторжения, а в случае, если соглашение было оформлено через Дистрибъютера или Авторизованного партнёра, с предварительным уведомлением Дистрибъютера или Авторизованного партнёра не позднее 30 (Тридцати) календарных дней до предполагаемой даты расторжения.
    3. Независимо от основания прекращения настоящего соглашения, обязанности, предусмотренные в положениях п. 16.2.1.1 настоящего Лицензионного соглашения, продолжают действовать для Пользователя в течение 10 (Десяти) лет с момента прекращения действия настоящего соглашения. Обязанности, предусмотренные в положениях п.20 настоящего Лицензионного соглашения, продолжают действовать для Пользователя в течение 1 (Одного) года после истечения действия Подписок/лицензий.
    4. Во всех остальных случаях, не предусмотренных положениями пунктов 23.1–23.3 настоящего Лицензионного соглашения, расторжение настоящего Лицензионного соглашения возможно либо по соглашению Сторон, либо исключительно в судебном порядке.
24. ОГРАНИЧЕНИЕ ОТВЕТСТВЕННОСТИ.

    НИ ПРИ КАКИХ ОБСТОЯТЕЛЬСТВАХ ПРАВООБЛАДАТЕЛЬ ИЛИ ЕГО АФФИЛЛИРОВАННЫЕ ЛИЦА НЕ НЕСУТ ПЕРЕД ПОЛЬЗОВАТЕЛЕМ ОТВЕТСТВЕННОСТИ ЗА ЛЮБЫЕ ПРЯМЫЕ ИЛИ КОСВЕННЫЕ УБЫТКИ ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ, ЕГО РАСХОДЫ ИЛИ РЕАЛЬНЫЙ УЩЕРБ, ВКЛЮЧАЯ, ПОМИМО ПРОЧЕГО, ПРОСТОИ; УТРАТУ БИЗНЕСА; УПУЩЕННУЮ ВЫГОДУ; НЕДОПОЛУЧЕННУЮ ПРИБЫЛЬ; ПОТЕРЮ ИЛИ ПОВРЕЖДЕНИЕ ДАННЫХ, ИМУЩЕСТВА И ИНОЕ.

    ОГРАНИЧЕНИЯ ПРИМЕНЯЮТСЯ НЕЗАВИСИМО ОТ ОСНОВАНИЯ НАСТУПЛЕНИЯ ОТВЕТСТВЕННОСТИ; В ТОМ ЧИСЛЕ ВСЛЕДСТВИЕ ДЕЙСТВИЯ ИЛИ БЕЗДЕЙСТВИЯ, НЕБРЕЖНОСТИ, УМЫСЛА, ПРЯМОГО ИЛИ КОСВЕННОГО; НЕОСТОРОЖНОСТИ; ЗАБЛУЖДЕНИЯ; КЛЕВЕТЫ; НАРУШЕНИЯ КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ ИЛИ ПРАВА ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНОЙ СОБСТВЕННОСТИ; ИЛИ ЛЮБОЕ ДРУГОЕ ОСНОВАНИЕ НАСТУПЛЕНИЯ ОТВЕТСТВЕННОСТИ.

25. ПОРЯДОК УРЕГУЛИРОВАНИЯ СПОРОВ
    1. Споры и разногласия, которые могут возникнуть из настоящего Лицензионного соглашения и (или) которые могут быть связаны с непосредственным исполнением его условий, Стороны будут стремиться разрешать мирно путём переговоров.
    2. Претензионный порядок урегулирования и разрешения споров и разногласий является обязательным для Сторон настоящего Лицензионного соглашения.
    3. Претензии направляются Пользователем в письменной форме заказным письмом с уведомлением. Дополнительно скан-копия претензии направляется на электронный адрес Правообладателя, а в случае, если соглашения заключались Пользователем через Дистрибъютера или Авторизованного партнёра, претензии направляются в письменной форме заказным письмом с уведомлением Дистрибъютеру или Авторизованному партнёру (с дополнительной отправкой скан-копии претензии на электронный адрес Дистрибъютера или Партнёра).
    4. Срок рассмотрения и ответа на претензию не может превышать 30 (тридцати) календарных дней с момента, когда она доставлена и получена Стороной заказным письмом.
    5. Претензия считается доставленной и полученной Стороной в следующих случаях:
       1. имеется информация, полученная любым способом и в любой форме от организации почтовой связи и подтверждающая факт получения принимающей Стороной претензии;
       2. несмотря на почтовое извещение, принимающая Сторона не явилась за получением претензии или отказалась от её получения, или претензия не вручена принимающей Стороне, в связи с отсутствием адресата, в результате чего претензия возвращена организацией почтовой связи по адресу направляющей Стороны с указанием причины возврата;
       3. если претензия поступила принимающей Стороне, но по обстоятельствам, зависящим от неё, не была ей вручена или Сторона не ознакомилась с ней.
    6. Претензионный порядок урегулирования и разрешения споров и разногласий считается соблюдённым, если:
       1. Стороной, направившей претензию, получен полный или частичный отказ в удовлетворении требований претензии;
       2. Стороной, направившей претензию, не был получен ответ в срок, указанный в пункте 25.4 настоящего соглашения.
    7. В случае невозможности достижения взаимоприемлемого решения путём переговоров, Стороны вправе передать спор на разрешение в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации в Арбитражный суд города Санкт-Петербурга и Ленинградской области.
    8. Для отношений сторон, возникающих в рамках исполнения обязательств по настоящему Соглашению, применимое право – Российской Федерации.
    9. Если какое-либо положение настоящего Соглашения будет признано судом недействительным, остальные положения настоящего Соглашение будет продолжать своё действие, а Стороны соглашения будут обязаны продолжать исполнять свои обязанности в соответствии с этими положениями.
26. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ
    1. Во всём ином, что не урегулировано настоящим Лицензионным соглашением, Стороны руководствуются законодательством Российской Федерации.
    2. Настоящее Соглашение, а также любые его условия, представляют собой окончательное и полное соглашение между сторонами в отношении Программного обеспечения, и заменяет любые предварительные письменные и устные договорённости сторон.